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24小时信息服务 升达服务呼叫中心—咨询、招商、查询、投诉一个电话搞定。
升达网站专家信箱、在线咨询、BBS。
遍布全国的服务网点 上千家销售服务网点遍布全国。DM宣传单
客户热线：800 886 3888
028-86619110 |
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| 上门设计，选购服务。“4S”店连锁家装设计 ，—实地踏勘、面积测量、施工设计、送货上门。 |
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用户回访：
定期电话、短信回访
护理活动：有偿或免费地板护理活动
专用护理产品：
升达地板专业护理产品 |
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用户手册(保修卡)
客户关系管理系统(CRM)
用户档案电话、网络查询 |
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专业化管理
服务管理—公司化
服务人员—级别化
服务形象—专业化
服务工作—愉悦化
特色化服务
“除尘安装”服务
“双面施胶”操作 |
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您使用“升达”系列产品，作为“升达”的用户，享受以下服务的权利： |
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免费安装服务（多数地区同时实施免费配送货服务） |
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升达公司在全国各地均设有售后服务机构，并拥有一支近千人的安装队伍，每位安装工人均严格经过公司的技能培训和考核，完全可以使您对使用前的安装质量放心。 |
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为期一年的质保期限 |
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自您购买“升达”系列产品之日起，在正常的使用和保养之下，一年以内出现产品质量问题由本公司承担责任并快速为您解决。 |
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咨询、投诉的权利 |
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本公司在全国各地均设有服务热线电话，这样您可以方便地得到您所需要的答复，另外在近期我们将开通网上服务形式，您可以通过上网、电子邮件等形式及时得到回馈。
本公司客户服务中心免费提供专业、权威的装饰咨询服务。针对部分顾客的要求，可提供精心、富有创意的设计，为顾客的整体装饰效果锦上添花。
在产品的安装、使用过程中，给您造成不便、不满意的任何情况您均可通过本公司的经销商、专卖店、各地办事处、总公司客户服务中心进行投诉，我们会及时、有效地为您解决。 |
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参与本公司售后服务活动的权利 |
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作为顾客，请及时填妥产品保修卡并邮寄回总部客户服务中心，您的资料将进入我们的电脑系统，我们会随时通知部分顾客参与本公司在全国各地举办的各种真情回馈消费者等售后服务活动。 |
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